User
Write
Возможность возврата или обмена - опыт использования смартфона стоимостью 3299 рублей
Вопрос такой, вчера приобрели смартфон, стоимостью 3299 рублей. Домой пришли, стали проверять, товар не понравился. Быстро сажается батарея, очень медленно грузит приложения. Можно ли вернуть деньги за товар, или в крайнем случае поменять на более дорогой? Заранее спасибо!
Opinions
Lawyer
Здравствуйте, Сергей Владимирович.
И вернуть деньги, и поменять товар на указанных вами основаниях Вы имеете право в течение 14 суток со дня покупки.
Lawyer
Здравствуйте.
Если сложно технический товар имеет недостатки, то Вы вправе требовать возврат денег или обмен товара на этом основании и в соответствии со ст.18 Закона "О защите прав потребителей", если обратитесь в пределах 15 дней с момента покупки.
Благодарю за Ваше обращение.