Здравствуйте Марина. Срок рассмотрения обращения определен Федеральным закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.11.2017) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" В частности статьёй 12. Сроки рассмотрения письменного обращения. Общий срок в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
Но есть и более короткие сроки рассмотрения обращений граждан которые регулируются отраслевым законодательством, например жилищным законодательством сроки рассмотрения отдельных обращений сокращены до 20 и до 10 дней.
Здравствуйте, Марина.
Нет, Следственный комитет этим не занимается (он расследует преступления), а вот в прокуратуру напишите жалобу. В образовательном учреждении на период поступления должны быть приняты Положения о создании и работе приёмной комиссии (издаётся и подписывается ректором), где и устанавливается порядок обжалования их действий и решений. И, если порядок нарушен, то прокуратура это выяснит и установит, проведёт проверку.
Всего Вам доброго!