Потребитель требует возврата стоимости фотоаппарата после некачественного ремонта

В конце мая я сдал в ремонт фотоаппарат стоимостью 39990 руб. Через 2-3 недели попросил вернуть его без ремонта, поскольку, у меня от общения с персоналом появились нервы. 28.06.18 мне вернули мою технику, совершенно "мертвую", хотя в ремонт я сдал вполне работоспособный фотоаппарат у которого не перекачивались снимки напрямую с него на компьютер (можно было вынимать флэш-карту, вставлять в устройство и качать с него). То есть, фотоаппарат совсем не работает и при подключении зарядного устройства аккумулятор не заряжается, сигнал зарядки не горит. Сегодня я пытался договориться миром, но мне предложили написать заявление в одном экземпляре, сказали что ответ будет не ранее чем через две недели. Я написал - либо приведите камеру в исходное состояние либо верните его стоимость.