Управляющая компания не реагирует на проблемы у меня в квартире...

периодически меня топят... акты они не составляют о затоплении... я в квартире не проживаю... на доме стоит счетчик на тепло... но начисление по кв метрам... и тем не менее мне начисляют ком услуги в полном обьеме.. даже воду... насчитали пени 12 тыс рублей... возможно ли встречный иск подать? И какой?