Интернет-магазин угрожает подать в суд из-за невыполнения договора по купле-продаже и неоплаты товара
Добрый день, покупка товаров через интернет-магазин относится к дистанционной торговле и регулируется ст.26.1 ЗоЗПП пункт 4: 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Причем в данном случае уже не действует перечень не подлежащих обмену и возврату товаров. То есть при дистанционной купле-продаже вернуть можно любой товар.
Однако нельзя все-таки вернуть товар, изготовленный для Вас на заказ, с индивидуальными характеристиками, который нереально кому-либо другому продать в последствии. Моментом передачи является момент вручения товара покупателю, а не момент отправки по почте и даже не момент прибытия посылки на вашу почту.
Единственное что могут потребовать это возмещение расходов на пересылку товара.