Проблема с документами гражданства в РК - Какими правами обладаю, если обнаружен паспорт и удостоверение личности РК?

Я имею гражданство Российской Федерации. Постоянно проживаю на территории РК. Каждые 5 лет меняю заграничный паспорт РФ и вид на жительство иностранного гражданина в РК. В данный момент обнаружилась информация, что за мной числится паспорт гражданина РК и удостоверение личности гражданина РК, выданные в августе 1998 года. На этом основании мне отказываются выдавать новый вид на жительство иностранного гражданина в РК. То есть 20 лет эта информация нигде не появлялась, хотя я каждые 5 лет появлялась в миграционной службе по поводу смены документов. Какими правами я владею в данной ситуации? Спасибо большое!