Lawyer Social Net
User Write
Valentina
Rostov-on-Don
12.05.2018, 20:28

Некачественный ноутбук в кредит - Как заставить продавца вернуть деньги за товар и оказать качественный сервис?

Мои дальнейшие действия? Был куплен простенький ноутбук в кредит. В период гарантии ввиду некачественной работы ноутбук сдавался в сервисный центр, но по возвращении оттуда качество его работы не улучшилось. Поэтому был повторно отправлен в сервисный центр по настоянию продавца, хотя мной была написана претензия на возврат выплаченной суммы и процентов банку за некачественный товар. Продавец позвонил и предложил забрать ноутбук, т.к.сервисный центр не дал заключение о том, что товар некачественный, а все посторонние шумы, гул и треск в ноутбуке на качество работы не влияют. Я заострила внимание продавца на том, что я купила себе товар для работы а не для того, чтобы ежемесячно обращаться в магазин и создавать себе проблемы. На что получила ответ, что нужно было покупать дорогой и более "начиненный",и что куда он его теперь? И где он возьмет необходимую сумму? Вот у меня к Вам вопрос: Должна ли я его забирать из магазина после ремонта и какие мои законные способы заставить продавца вернуть выплаченные мной деньги за некачественный товар. Мне кажется продавец делает это умышленно, чтобы скорее закончился срок гарантии, и что ноутбук у меня и соответственно ему нет необходимости выплачивать указанную сумму в моей претензии.
Opinions
Lawyer

Добрый вечер! В Вашей ситуации возник спор имеются ли производственные недостатки в Вашем ноутбуке или их нет. Так как Вам был дан ответ о том, что недостатков нет. То тут следует обратиться к независимому эксперту, и перед ним поставить вышеозначенный вопрос. По результатам независимой экспертизы, можно будет принимать действия: либо продавец остаётся при своём мнении, либо Вы идёте в суд. Обращайтесь, буду рад помочь!

Similar questions

We're using cookies. By continuing to work with the site, you accept Terms of use and Privacy policy.