Проблемы с возвратом шубы - отказ магазина из-за срезанной бирки с чипом

"Меня не устраивает качество"... но "Мне экспертиза не нужна, я хочу просто расторгнуть договор"... "тем более срок позволяет.." Вы сами определитесь с основанием, по которому Вы хотите вернуть товар. Екатерина, представьте себе ситуацию, что Вы бы купили автомобиль, уничтожили бы на нем все номера (кузова, двигателя), а потом пришли бы в автосалон с намерением сдать автомобиль...

И куда продавец должен деть Вашу весьма недешевую шубу без бирок и чипа?

Продавец прав, единственный вариант, при котором Вы можете вернуть шубу, если она окажется ненадлежащего качества. А чтобы это выяснить, увы, необходима экспертиза.

Согласно законодательства Вы имели право даже носить купленную вещь иначе как узнать, что мех осыпается или краска (если изделие крашеное) облазит, линяет или дает аллергическую реакцию. Тем более Вам не подошел размер. Более того срок в 14 дней актуален только в сезон, если бы Вы купили шубу летом, а начали носить ее зимой и выявили недостатки, то вправе были бы подать в суд именно зимой, а не летом, когда купили шубу. Оплачивать экспертизу Вы не должны, это же не судебное разбирательство. Я бы обратилась с данной проблемой в Роспотребнадзор и пусть они проверят тот магазин, в котором вы купили шубу. Не думаю, что проверка понравится владельцам магазина. Ведь, если товар у них имеет соответствующее качество и все документы, сертификаты в порядке, то как минимум из-за проверки они могут получить негативные отзывы и потерять часть клиентуры. А если товар некачественный и отсутствует ряд документов или хотя бы один из них, то магазину это грозит штрафами. Скажите им об этом и обязательно оставьте жалобу в жалобной книге магазина датируемую тем днем, когда Вы к ним обращались, чтоб потом можно было доказать срок в который Вы обратились в магазин.

В законодательстве есть четко ограниченный перечень товаров, которые не подлежат возврату и об этом покупатель информируется соответствующим объявлением на стенде именуемом "уголок покупателя". Если в магазине на стенде нет такого объявления, его там быть и не может, шуба к таким товарам не относится. А тем более, если этого самого стенда нет вообще, то тут очень даже есть над чем проводить проверку. Не бойтесь четче и увереннее отстаивать свои права. Вы в данном случае правы.