Проблема с течью кровли - почему жилкомсервис требует предоставить материалы для ремонта?

Моя проблема вот в чем... Мы живем на 5 ом этаже пятиэтажного дома. В следствии течи кровли у нас затопило две комнаты (стена между ними общая). Площадь одной комнаты 14,2 кв.м и второй 18,2 кв.м. Пострадали обои, потолочная плитка. В большой комнате начала рассыпаться стена. Приходили из ЖЭУ, составили первичный акт и вторичный. С ними отправили в жилкомсервис для возмещения убытка. В жилкомсервисе сказали, чтобы нам возместили убытки, мы должны сначала приобрести все необходимые материалы для ремонта, потом предоставить им чеки и товарные чеки на эти материала. И только после этого они рассмотрят мое заявление о возмещении ремонта. И если ответ будет положителен, то средства они мне будут возмещать от полу года и более. Вопрос вот в чем: Чтобы купить все материалы нам надо минимум 25000 рублей свободных денег, чего в данный момент у нас нет. Т. к. для покупки этой квартиру недостающую сумму брали в кредит и до сих пор еще выплачиваем. Правомерно ли поступает жилкомсервис? Почему нельзя возместить ущерб иными способами, а не ждать пока у меня появится возможность преобрести материалы для ремонта? Заранее Вам огромное спасибо!