Как получить развернутую выписку о списании суммы со счета в Сбербанке и как поступить в ситуации, когда деньги нужны на лечение, а мама является инвалидом 2 группы?

На имя Отца лежали деньги на счете в Сбербанке. Родители вместе зарабатывали эту сумму. Он заболел и был прикован к постели. За 2 мес до смерти по счету было списание почти всей суммы. Мама вступила в наследство на этот счет, но когда пришла в банк там была очень маленькая сумма. Вопрос: Как можно получить от банка развернутую выписку (куда произошло списание)? Как поступить в этой ситуации т.к. мама инвалид 2 гр и деньги нужны на лечение.