Здравствуйте! Агенстский договор - который должен быть заключен, содержит права и обязанности в интересас АН. Поэтому, без ознакомления с данным договором - трудно представить мотивированный ответ на Ваш вопрос.
Здравствуйте! Нужно ознакомиться с договором, потом можно дать правильное заключение.
Вернуть деньги можно, в полном обьеме! Если будут возражать, можно подать в суд, а это им невыгодно.
Обращайтесь, помогу вернуть деньги за некачественные услуги.
Подайте письменную претензию, обоснуйте ее, ссылайтесь на договор, укажите срок исполнения Вашей претензии.
Обращайтесь затем в суд, Вам в помощь закон о защите прав потребителей.