Шкафы монтажники просили снять, но о свойствах арки они знать не могли, т. к. не знакомы с сырьем из которого они изготовлены.
Мы занимаемся установкой натяжных потолков. Один из заказчиков предъявил нам претензию в том, что во время монтажа натяжного потолка у него от высокой температуры деформировалась арка на входом в помещение. В приложении к договору мы предупреждаем заказчиков о том, что необходимо удалить из помещения все предметы, которые не переносят высоких температур. Но клиент собирается подавать в суд на нас, чтобы возместить стоимость утраченной арки. Вообще данный заказчик нарушил всю технологию отделочных работ в помещении и пригласил нас устанавливать потолки в полностью отремонтированное помещение кухни, где даже шкафы висели. Шкафы монтажники просили снять, но о свойствах арки они знать не могли, т. к. не знакомы с сырьем из которого они изготовлены. Кто в данном случае ответственен за испорченную арку — хозяева, нарушившие последовательность выполнения ремонтных работ, изготовители арок, не поставившие в известность хозяев о том, что их продукция боится высоких температур или монтажники натяжных потолков? Кто должен возмещать ущерб?
Opinions
Считаю, что своевременное уведомление в письменном виде (как Вы указываете приложение к договору) заказчика о том, что необходимо удалить все предметы, не преносящие высокую температуру (и если заказчик подписал данный документ, который подтверждает, что он уведомлен об этом), может снять с вашей фирмы ответственность за причиненный ущерб. Возражайте против иска по этому основанию.