Опытный клиент банка просит пересмотреть ставку по объединенному кредиту в соответствии с изменениями Центробанка

Взяла кредит в банке, точнее два, платила своевременно, но возникли трудности через 3 года, попросила объединить, они рефинансировали-увеличили срок, Плачу исправно 3 года одни получается проценты. Платеж 35000, получается 420000 в год и за 3 года 330000 основного долга. Попросила пересмотреть ставку, т. к. сейчас у них ставка 11,9, в у меня 23. Отказали. Как мне грамотно составить письмо, о том, что Центробанк снизил ставку рефинансирования и я имею право снизить? Причем у банка я постоянный клиент, который досрочно погасил три кредита, общей суммой где то на 2500000