Опыт обмена смартфона в магазине DNS - Правомерен ли отказ?
Здравствуйте. Купил я не дорогой смартфон за 5000 тр в DNS. Вечером дома я ознакомился с телефоном по лудше и был разочарован, камера снимала ужасно, ну как сами понимаете, что да за такую сумму лудшего ожидать нечего... И решил на след. День обменять его на более дорогой с моей доплатой, так как вроде в течении 14 дней можно возвратить товар. Но мне к сожалению дали отказ, сказали, что такого типа товар как смартфоны мы не принимаем обратно. Можем к примеру поменять компьютерную мышку, ну тоесть такого рода товар... Они правы?
Opinions
Lawyer
Здравствуйте Евгений! Да продавец прав, вы не можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный с доплатой, т.к. смартфон относится к технически сложным товарам. В соответствии с п.11 Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)