Opinions
Здравствуйте, Светлана. Что, по Вашему "запросила"?. Вам прислали письменный запрос? В нём и должны быть основания. Если запроса письменного нет, не исполняйте. В последствии все запросы храните, они понадобятся для обжалования действий должностных лиц, если окажутся не правомерными. Скорее всего у Вас запросили копию паспорта для создания личного кабинета и перезаключения с Вами договора на их услуги. Но запрашивать номер лицевого счёта. это уже слишком серьёзно, возможно мошенничество. Сходите, попросите письменный запрос.