Как вернуть оплаченную сумму за тур в Китай после прекращения программы туроператором Матрёшка-Тур?
Через тур. компанию. Я забронировала тур в Китай с 05.03.2018 г и оплатила его полностью в октябре 2017 г.
19 января узнала что туроператор "Матрёшка-Тур" прекратил ряд программ, в том числе и тур который я оплатила.
Что я должна сделать чтобы вернуть оплаченную сумму.
Opinions
Attorney
Обратиться к туроператору с письменным требование о возврате денежных средств (в 2-х экз), по закону о защите прав потребителей возврат денежных средств производится в течении 10 дней, в случае не возврата указанных средств в установленный срок, начисляется неустойка в размере 1% в день от общей суммы.
Также возможно туроператор с вашего согласия подберет вам другой тур на эту сумму или с соответствующим перерасчетом.