Lawyer Social Net
User Write
Mariana
Tver
17.12.2017, 18:43

Проблема с духовкой - вода капает на шкаф снизу. Что делать в случае отказа от претензии?

Здравствуйте. У меня проблема следующая. Купила духовку с ее дверцы капает вода на шкаф снизу, когда открыть. Подала претензию до истечения 14 дней. Они проверили ее и сказали все норм. Сдали сами на экспертизу там нашли дефект плюс такого в инструкции не описано. Что теперь, если в суд то недостаток должен быть уже не любой, а из перечня указанного в законе? И будет ли это вообще считатся недостатком?
Opinions
Lawyer

Здравствуйте,

если у вас есть результаты экспертизы где указан недостаток смело обращайтесь в суд и взыскивайте все расходы, не забудьте предварительно написать претензию с требованием что вы хотите. Приложив результаты данной экспертизы.

Lawyer

Если экспертиза установила, что обнаруженный дефект, это конструктивная неполадка или недостаток, то можете требовать расторжения договора и возврата Вам денежных средств.

Lawyer

Добрый вечер! Вам надо подать претензию, в случае не удовлетворения которой, направить уведомление о расторжении договора и требование о возврате оплаты, если не поступит удовлетворяющий Вас ответ, обращаться с иском в суд.

Attorney

Здравствуйте, вы должны подать претензию, в которой описать что вы хотите, приложив копию этой экспертизы. Если вам отвечают отказом, то можно обращаться в суд с иском. Как правильно заметили, экспертиза должна показать, что этот недостаток возник не по вашей вине, например, это заводской брак.

В случае, если вам нужен представитель в суде Твери, то можете обращаться, расходы в случае удовлетворения иска взыщут с ответчика.

Similar questions

We're using cookies. By continuing to work with the site, you accept Terms of use and Privacy policy.