Возможно ли вернуть деньги за сапоги после превышения гарантийного срока?

Доброго времени суток уважаемый посетитель сайта

Отнесите в магазин, не захотят возвращать деньги, пишите письменную претензию и Обратитесь в суд.

Может предъявить требование возврата денег на основании пункта 5 статьи 19 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона):

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

На основании пункта 1 статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) при обнаружении недостатка товара, не оговоренного продавцом, Вы вправе вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, требовать его обмена на товар без недостатков, устранения недостатка либо соразмерного уменьшения цены.

Предъявите конкретное (одно) требование продавцу в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.

Валентина Николаевна, доброго времени суток. Направляйте претензию продавцу, но нужно будет проводить экспертизу и если брак будет признан заводским, только тогда вы вправе требовать возврата денег, так как уже все сроки прошли.

В любом случае - пишите продавцу письменную претензию, укажите, каким образом обнаружили недостаток вещи, в срок 10 дней обязаны вашу претензию рассмотреть

если будет необоснованный отказ в удовлетворении - в суд

ссылка на ст. 18 ЗоЗПП.

Здравствуйте, Валентина Николаевна.

Если сапоги зимние, то гарантия действует с 05.12, потому что это сезонный ассортимент товара. Кроме того, в пределах двух лет (при отсутствии гарантии) можно предъявлять требования, если будет установлено, что брак производственный.

Сейчас Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией о наличии недостатка, указать, что гарантия наступила только в декабре и требовать возврат денег. Ваша претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней.

Спасибо за Ваше обращение.