Куда обратиться с жалобой на ПФР по неполучению фиксированной части пенсии для ребенка?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, куда обращаться с жалобой на ПФР. Ребенок должен получать пенсию по потере кормильца, уже три месяца выплачивают только страховую часть, а фиксированную не платит. Аргументируют тем, что проверяют, работает она или нет. Куда мне обратиться? Заранее спасибо.