Lawyer Social Net
User Write
Aida
Nalchik
24.10.2017, 21:01

Проблема с клавиатурой на телефоне купленном в Евросети в Нальчике - есть ли возможность замены устройства?

Купила телефон в еврасети в городе. Нальчик. В июле теперь при наборе текста не пишутся некоторые буквы по бокам, могут ли мне поменять телефон.
Opinions
Law firm

Здравствуйте, телефон относится к технически сложным товарам, возврат и обмен которых регулируется ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Согласно данной норме:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Вам необходимо обратиться в Евросеть с претензией о наличии существенных недостатков и требовать возврата или замены телефона.

Similar questions

We're using cookies. By continuing to work with the site, you accept Terms of use and Privacy policy.