Lawyer Social Net
User Write
Antonina
Ryazan
10.10.2017, 20:56

Возможно ли заменить шубу с дефектом в магазине на аналогичное изделие с доплатой?

Добрый день. Два дня назад приобрела шубу в магазине, еще на кассе был обнаружен дефект в виде залысины, решила согласиться на скидку, в чеке кассир прописала процент скидки и слово НЕКОНДИЦИЯ. Могу ли я обратиться в магазин с целью замены изделия на аналогичное по цене или с доплатой? Разонравился фасон. Насколько я понимаю рассчитывать на возврат изделия и получение обратно денег не стоит? Спасибо.
Opinions
Lawyer

Здравствуйте!

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Если желаемого товара для обмена вы не смогли получить, продавец обязан вернуть вам потраченные на его покупку деньги в течение 3 дней. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. (ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей")

В том случае, если продавец будет ссылаться на то, что товар продавался как уцененный (или товар со скидкой) не содержит в себе правовой основы отказа, следовательно, не имеет юридического значения, продавался ли товар со скидкой или без таковой.

Similar questions

We're using cookies. By continuing to work with the site, you accept Terms of use and Privacy policy.