Купила пуховик - Ольга, Иркутск

Доброго времени суток. Да, вы можете обменять товар На размер меньше нужно обратиться к продавцу, при этом, отсутствие чека не является основанием для отказа в таком обмене.

Здравствуйте,

Да, можно. В соответствии со ст. 18-19 ФЗ "О Защите прав потребителей" Вы вправе подавать претензию о замене товара в течение 2 недель с момента покупки (желательно письменную). Чек при этом не является обязательным документом, необходимым для такого обмена.

Доброго времени суток,

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Это и есть ответ на Ваш вопрос, всего наилучшего.