Как вернуть деньги после попадания на удочку компании ООО Аквамарин и покупки подозрительной путевки в Испанию?
После направления претензии с требованием о расторжении договора и возврата денег на электронный адрес указанный в договоре, как бы грамотно её не составить - в произвольной форме или юридически грамотно со ссылками на статьи законов, приходит ответ, что согласно статьи закона! ИСПАНИИ! деньги вам не вернём (перевод статьи на русский язык прилагается). Собираюсь в роспотребнадзор с заявлением. И что интересно - фирма премьер холидей, с которой через эту контору заключается договор не ведёт свою деятельность на территории России.
А если в довогоре написано что деньги не возвращаются, если их услуги были предоставлены, а если же нет и их услуги были не предоставлены, то деньги возвратятся вдвойне, что делать?
Здравствуйте. О каких услугах идет речь? В договоре - что указано?
Потребитель в любой момент вправе расторгнуть договор, уплатив исполнителю фактически понесенные расходы - ст. 32 закона "О защите прав потребителей". Фактические затраты обязаны будут доказывать исполнители.
P.S. - это общая приписка, а не кому-то конкретному. Не пишите мне бесплатные вопросы и уточнения на "Стене" и в личной почте. Моя бесплатная консультация и ответы на уточнения - только здесь, на сайте. Всего Вам доброго.