Отказ компании в перерасчете по холодной воде после успешной поверки счетчиков - правомерно ли это?

Добрый вечер, подскажите пожалуйста, в 2014 году у нас прошла поверка счетчиков х.и г. воды благополучно, все документы были переданы в срок в компании, с горячей водой все нормально, а холодная все это время начисляла по общему тарифу, мы ежемесячно передавали показания счетчиков, теперь нам отказываются делать перерасчет, правомерны ли действия компании.