Отказали в переносе тура на 3 дня - как составить заявление на возврат денег за билеты?

Вынужденный отказ оговаривается в Ст.10 ФЗ РФ,,Об основах туристской деятельности в РФ».

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся:

ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;

изменение сроков совершения путешествия;

непредвиденный рост транспортных тарифов;

невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Так же в Ст.32 Закона о защите прав потребителей.

Пишите заявление в простой письменной форме о возврате, но обязательно укажите причину - смерть матери. Приложите копию свидетельства о смерти. В случае отказа обращайтесь в суд.