Не выплатили предоплату за диван - как вернуть деньги и что делать в такой ситуации
Заказывал диван в магазине много мебели, но на следующий день после оформления документов и кредита решил отказаться от дивана и вернуть деньги (предоплату - 10 тыс), сказали, что вернут в течение 10 дней, но этого не сделали, я им позвонил, но они сказали, что отправят заявку в претензионный отдел, с момента заявление писал 12 июня, сейчас 6 июля, денег нет. Что мне делать и как вернуть деньги. Получается сейчас надо платить за кредит, за который нет ни товара ни денег. И как долго они имеют право тянуть время с возвратом денежных средств по закону?
Opinions
Lawyer
Здравствуйте! Кредитный договор нужно было тоже расторгать, но уже в банке. Вы имеете право сейчас обратиться в банк с копией вашего заявления на расторжения договора. А на продавца подавайте в суд.
Lawyer
Требование потребителя о возврате денежных средств должно быть удовлетворено продавцом в течение 10 дней с момента получения претензии от потребителя.
Lawyer
Павел, дать ответ на претензию они должны были не позднее 10 дневной срок. Поэтому целесообразной было бы подать иск в суд и посчитать неустойку за эти дни. Нужна помощь - обращайтесь.