Проблемы с памперсами - некачественные товары и отсутствие возврата денег - что делать и кому жаловаться?
Купила в детских мире памперсы, оказались некачественные, мне не меняют, ни делают возврат денег, у ребенка аллергия сильная была от этих памперсы, очень и считаются премиум ласса мерис, что делать куда жаловаться?
Opinions
Attorney
Здравствуйте! Жалуйтесь производителю. То, что у ребенка аллергия, еще не значит, что товар некачественный. Удачи Вам и всего хорошего!
Lawyer
--- Здравствуйте, да хоть куда жалуйтесь, они просто не имеют права принимать этот товар обратно. Удачи Вам и всего хорошего. :sm_ax:
Attorney
Жаловаться бесполезно. Нужно подавать претензию продавцу о замене товара или возвращении денежных средств, согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей. Срок 10 суток после чего исковое заявление в суд. Но придется провести экспертизу памперсов.
Attorney
Алексей, добрый вечер. Жалуйтесь в Роспотребнадзор для начала, также можете направить продавцу претензию. Если претензия не помогла - суд. И обязательно приложите чек о покупке.