Можете обратиться в отделение полиции с заявлением о мошеннических действиях. Также обращайтесь в банк, получите от банка письменные пояснения о снятии денег с карты.
Претензию в банк.
Жалобу в ЦБ РФ.
заявление в полицию.
Исковое заявление в суд.
примерно такой алгоритм действий.
Более подробную информацию у юриста или адвоката.