Здравствуйте! Во-первых узнать обоснован ли данный штраф в размере 500 рублей. Второе: относится ли данный штраф к Вам. Третье: не мошенники ли или иное... Четвертое: если ли у Вас договор с банком тенькоф.. Пятое никогда не старайтесь брать кредиты...
Если вы брали в банке кредит и не оплачиваете его в сроки, то штраф могут наложить. Вам нужно этот вопрос уточнить в банке, на каком основании штраф. И если за просрочку, то платить придется.