Проблема с погашением кредита в Сбербанке - банк требует вернуть средства, которые уже были выплачены

Обращаюсь Вам с такой проблемой - 2013 м брали кребит в Сбербанке, платили исправно. В августе 2016 г. решили досросно погасить кредит средствами матер. Капитала. После этого кассир вручила справку о том, что кредит погашен. Мы успокоились и забыли о кредите. В феврале 2017 г. скинули на свой счет в банке 15 тыс. рублей (как сбережения) через терминал, при этом чек не сохранили. Через месяц сняли эти 15 тыс через сберкнижку и тогда обнаружили, что банк наши средства, внесенные на погашение кредита не снял и каждый месяц снимал платежи (как прежде). В итоге написали заявление в банк и попросили разобраться. Они ответили что мы не виноваты и произошла техническая ошибка. Однако через 2 недели нам позвонили с банка и потребовали вернуть 15 тыс в течении 3 х дней, иначе пойдут пени и т.д. Как быть? Сумма досрочного кредита была 180 тыс. - мы с направили нужную сумму. Получается мы рассчитались с кредитом. А эти 15 тыс уже наши собственные средства. На каком основании они могут предъявлять такие требования? На какие статьи можно ссылаться дял защиты?