Отвратительное обслуживание в Совкомбанке - где пожаловаться и как получить выписку с лицевого счета?
Сегодня ходила в Совкомбанк, нужна была выписка с лицевого счета. Было-4-5 человек посетителей и на два банковских работника, которые умудрились за 2 ч (с 10 до 12 ч)не обслужить людей (очень медленно обслуживали, тратили целый час на одного человека а когда я попросила дать мне книгу жалоб, то мне ее даже не показали и фамилии сои скрыли. Справки я так и не дождалась Куда можно пожаловаться на отвратительное обслуживание и отказ в книге жалоб.
Opinions
Lawyer
Здравсвуйте!
Скорее всего на сайте банка есть горячая линия по таким вопросам, а также указаны номера телефонов руководителей, попробуйте обратиться так, затем напишите жалобу в письменном виде.
Lawyer
Елена, добрый день. Обратитесь с жалобой в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) и Центральный банк РФ.
Lawyer
Жалобу можете написать в Ассоциацию российских банков-можете непосредственно с сайта АРБ-
Жалоба будет размещена в публичном доступе.