Проблемы с оплатой ЖКХ - почему вырос долг за 13 месяцев и как вернуть деньги

Мой вопрос об оплате ЖКХ. У меня оплата проходит через автоплатёж каждое 10 число по карте СБ банка. Уже третий раз меняется название управляющей компании, хотя это всё таже компания. С марта 2016 г. стали выставлять долг и пеню, которая каждый месяц росла. За 13 месяцев выросла приличная сумма. Мне объяснили, что новая компания не получала платёж, а все оплаты погашали задолжность, которая якобы была у меня ранее в других управляющих компаниях. Мне теперь надо заплатить за 13 месяцев. Какой срок давности квитанций и как мне можно вернуть деньги.