Отец неожиданно получил кредит на пенсионную карту - что делать в данной ситуации?

Вопрос такой: мой отец перевёл свою пенсию МВД с сберкнижки на карту, но при первом же пополнении карты ему безосновательно положили на счёт 1500 грн. не уведомив его, что это какой-то кредит. Отец подумал, что пенсию добавили, так ка давно ожидал этого, и потратил эти деньги! Но когда в следующем месяце получил прежнюю сумму пенсии без добавки, поинтересовался в Банке о причине, где ему ответили, что ему был дан кредит на пенсионную карту автоматически! Как же это так получается, и что теперь делать?