User
Write
Как пожаловаться на негосударственную клинику и что делать, если нет ответа на жалобу?
Куда пожаловаться на негосударственную клинику, и сколько у самой клиники есть времени, чтобы отреагировать на жалобу? Написала им в книгу жалоб по поводу недооказанной услуги (заплатила за один рентген, получила другой, тот что дешевле и тот что мне не нужен) Прошло две недели, они молчат.
Opinions
Attorney
Можно в Роспотребнадзор пожаловаться. В чем ваша проблема? Если нужно деньги взыскать, то в суд нужно обращаться с таким иском.
Lawyer
Уважаемая Ирина Петровна. Не ждите ответа из клиники. Обращайтесь в территориальный орган Росздравнадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, 190068, г. Санкт-Петербург, наб. кан. Грибоедова 88-90, каб. 306. Проверка соблюдения медицинскими организациями и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими медицинскую деятельность, порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи - в их компетенции.