Задержка гарантийного ремонта телефона - возможность отказаться от устройства и риски повторных проблем
Доброго времени суток. Нужно до понедельника письменную претензию передать в магазин, поставить отметку о получении претензии на своей претензии. В содержании изменить требование с безвозмездного ремонта на возврат денежных средств в течение 10 дней (ст. 18 Закона о защите прав потребителей) и требовать моральную компенсацию. Ждете 10 дней, и обращаетесь в суд, где требуете: стоимость нового телефона+неустойку+моральный вред+штраф+ судебные расходы (плюс расходы на юриста). Госпошлина за подачу иска не платитсЯ.
Добрый день. Да,можете. Особенно если срок ремонта в 45 дней не был Вами согласован письменно с продавцом.
Если Вы не уверены в качестве ремонта или вообще в силу всей ситуации в продавце, то логично заявить продавцу о расторжении договора и о возврате стоимости телефона. Конечно такое требование лучше сдать до того, как вам вернут телефон (уведомят о готовности его вернуть с ремонта).