Покупатель пытается вернуть аквариумный фильтр, которым пользовался. На каком основании я могу ему отказать.

Если с момента покупки прошло менее 14 дней, сохранен товарный вид, работоспособность товара и он не является сложнобытовой техникой то оснований для отказа нет. В противном случае будут неприятности с Роспотребнадзором.