Сроки рассмотрения претензий по возврату товара - что делать, если письмо задерживается?
Какие существуют нормы закона если я отправил письмом претензию по возврату товара 19 декабря, а письмо дошло только 28 декабря в Москву. Далее оно будет рассматриваться еще 10 дней плюс пересылка решения еще неизвестно сколько дней, а у меня только 14 дней на защиту своих прав покупателя, которые заканчиваются 30 декабря этого года. С этой волокитой я теряю все? Спасибо!
Opinions
Student
Ничего Вы не теряете. В момент отправки претензии через почтовую организацию Вы уже предъявили требование к продавцу, у Вас есть квитанция об отправке.
Lawyer
14 дней закон дает на обращение с соответствующей жалобой (заявлением).
Свой срок вы зафиксировали отправкой документа по почте.
Ждите спокойно ответа.
Если ответ вовсе не поступит, обращайтесь в суд.