Проблемы с заказом постельного белья в интернет-магазине el-postel - несоответствие и отсутствие отклика от отдела возврата

Заказала постельное белье в интернет магазине el-postel Пришло совсем не то, что я заказывала. Зарегистрировали заявку, и 2 месяца бросают трубки. Телефон: 8-499-110-85-51-якобы отдела возврата не отвечает никогда. Телефон с сайта, при озвучивании проблемы - бросают трубки.8-800-555-31-68. Слышала об отделе "К" как с ним связаться, и как наказать этот сайт. Он продолжает работать. А в интернете-масса отзывов о них, как мошенниках. Татьяна. Новороссийск. 8-918-05-37-910. Piven_t@list.ru