Сроки рассмотрения письма - дни ожидания на почте и сроки ответа

Написал претензию, претензию направил ценным письмом. По закону знаю 10 дней с момента вручения даётся на ответ, 30 дней после ждать и подавать в суд. Письмо отправил 2 декабря, 3 декабря письмо ожидало вручения. 23 декабря письмо было вручено. Вопрос следующий 10 дней исчисляется с момента нахождения письма на почте или с момента получения?