Возможность вернуть деньги за обслуживание карты из-за ошибки банка - что делать?

У меня такая проблема. Заказала через официальный сайт дебетовую карту Альфа банк, специальную предназначенную для игры в World Of Tanks (к чему я так уточняю дальше поймёте). Сегодня днем мне пришло смс-уведомление о том, что карту можно забрать в отделении Альфа-Банка. Я пришла в банк, забрала карту и дополнительно мне сказали что нужно оплатить годовое обслуживание карты в размере 2 200 тыс. рублей. Я заплатила. Придя домой я стала регистрировать карту на официальном сайте игры, и в этот момент я поняла то что данная карта совершенно не та (она простая дебетовая) которую я заказывала, в банке видимо ошиблись и прислали мне не ту. У меня такой вопрос. Могу ли я вернуть свои деньги которые я заплатила за обслуживание, т.к. карта которую мне выдали совершенно не та. Как мне поступить придя в банк? И что им сказать, на что упираться? Заранее большое спасибо!