Проблемы с подтверждением оплаты - как разрешить конфликт между ПФР и судебными приставами?

У брата было открыто ИП, он оплатил Судебным Приставам по квитанции 16900 рублей, сейчас ПФР говорит, что не видит эти деньги, а видят только 4000 и что он опять им (ПФР) должен. Судебные приставы говорят, что они ни чего незнают, в то время другие сотрудники работали. Что можно сделать и как поступить, чтобы судебные приставы подтвердили оплату этой суммы?