Мошенники! Купленная незамерзайка не соответствует заявленным характеристикам - что делать и как привлечь их к ответственности?

Да, необходимо обращаться в правоохранительные органы - полицию для написания заявления о мошенничестве там уже конечно большой вопрос-установят ли мошенников или нет, но другого пути у вас нет.

Если мошенники, то для того чтобы привлечь их к ответственности нужно обращаться в полицию. Полиция может их найти в рамках проверки по заявлению (ст. 144 УПК РФ)

Уважаемая Екатерина

Вам нужно обращаться в полицию, ст.144 УПК РФ, с заявлением о проведении проверки, возбуждении уголовного дела, по факту причинения Вам материального ущерба и по факту обмана, и злоупотребления Вашим доверием, привёл неряха к уголовной ответственности виновных лиц.

Во первых у Вас же остались платежные документы? Посмотрите на чей счет Вы переводили деньги, проверьте в налоговой существует ли такая фирма или ИП. После чего можно обратиться с претензией по юридическому адресу и одновременно написать в полицию заявление о мошенничестве на руководителя этой организации.

Здравствуйте!

Обращайтесь в полицию с заявлением. Однако, это все у вас затянется бесконечно долго, тем более если продавец в другом регионе.

Можете дать ссылку на сайт, а также все контакты Продавца которые у Вас имеются (тел. почта, название организации, ФИО сотрудников, если таковые известны, скан договора, если таковой был и т.д.) возможно смогу Вам помочь, по крайней мере попытаюсь установить что они из себя представляют.