В праве ли оптики отказать мне в выдаче моей карты с данными о зрении и личными данными?
Возможно, я не туда обращаюсь с таким вопросом, но все же. В прошлом месяце я проверяла зрение и покупала линзы в оптике (все это было платно, и за проверку, и за подбор линз я платила), там мне завели специальную карту, где завели мне карту с данными (где написано, какое у меня зрение, цена на следующие пары линз и мои личные данные). По приходу на следующий месяц я попросила дать мне на руки эту карту, либо сказать, какое у меня зрение, но они отказались мне что либо говориться и отдавать, сказали, что по их правилам это невозможно. Скажите пожалуйста, имеют ли они право отказать мне в этой просьбе или же они обязаны отдать мне карту, с моими же личными данными, за которые, можно сказать, я заплатила?
Opinions
Сама карта является собственностью организации, выдавать вам ее не обязаны. Но так как вы обращались за оказанием конкретной услуги, должны были ее получить в полном объеме. Так, проверка зрения предполагает выдачу письменного заключения об остроте зрения, предписанных параметрах линз или очков. Получается, что вы заплатили врачу, только чтобы купить у них в оптике линзы, без возможности использовать в дальнейшем результат осмотра врача. Напишите жалобу в роспотребнадзор, а им претензию с требованием либо оказать услугу надлежащего качества (выдать выписку из карты), либо возвратить деньги. Также можете обратиться в федеральную антимонопольную службу.