Проблемы с телефоном - ошибка при покупке, не ремонтируется и пропала адвокат. Что делать?

Купила телефон, а он глючит. Дважды отдавала на ремонт и экспертизу, 1 раз типа починили, он опять заглючил, второй взяли на эксп, я потребовала обратно денег, они сказ что тел работает и отказали в возврате денег. Я наняла адваката, заплатила полную сумму и адвокатша пропала. Не отвечает на звонки и утверждает что ее нет в городе. Все документы у нее. Как мне быть? Причем она утверждает что суд по телефону был, и якобы мы его выиграли. Но на самом деле небыло ничего.