Как решить проблему задолженности по кредиту в Русском стандарте после болезни и получения инвалидности?

В 2006 году взял товар в кредит в русском стандарте, сделал несколько платежей но потом попал в больницу. Там была сделана трепонация черепа на работу сложно было устроится, так как начались приступы эпилепсии сейчас имею 3 группу инвалидности. Мне пришло письмо оплатить долг 16.000 рублей или приедут смотреть что можно взять в счет долга как быть. Здравствуйте! С этим вопросом я обращался год назад и мне ваши коллеги сказали ни чего не предпринимать, что прошёл срок годности, но вот мне позвонили и оказалось что это банк и настаивают что-бы я заплатил уже 40.000 я сказал что нет у меня денег и про срок годности и теперь не беру с их номеров трубку, что они могут предпринять? Заранее благодарен!