Как решить вопрос с неожиданным долгом за электроэнергию и возможностью его погашения

Недавно мне пришла квитанция за электроэнергию с долгом за январь месяц. Оплачиваю свет регулярно, никаких долгов сроду не было в течение всего года, а тут вот на тебе долг нарисовался. Подскажите что можно сделать по этому вопросу. Могут ли они заставить платить долг?