Не получила ключи от квартиры после получения документов о собственности - проблема с подключением коммуникаций

Получила в МФЦ документы на собственность квартиры (купля-продажа от застройщика) . Но ключи не отдают, мотивируя тем, что там, в доме нет коммуникаций, не подключен к электричеству. Тогда как можно было оформить документы, если дом не подключен. Значит он не сдан получается.