Проблема с коррозией в новом легковом прицепе - покупка с гарантией под вопросом

Имеются еще переписки по электронной почте. Там менеджер которая сопровождала мою покупку. Там и претензия имеется и фото. Суть дела: покупал прицеп легковой за 71200 р. Оцинкованный, на покрытие гарантия. В двух местах началась коррозия и с каждым днем больше. Прошло уже 10 дней и ничего. Отправил еще письмо о том чтобы в течении пяти дней дали официальный ответ с исходящим номером. Молчание. Ранее писала что на завод-изготовитель отправили мою претензию.