Как вернуть или обменять сумку без чека, с пузырящимся слоем - ситуация и советы
Купила сегодня сумку без чека, в магазине. Спросили чек нужен, я ответила, что нет. Теперь ситуация такая. Верхний слой сумки пузыриться тоненьким слоем. Носила на плече только сегодня в день покупки, в некоторых местах пузыри порвались. Хочу завтра вернуть или обменять. Как правильно сделать это, не имея чека? Очень расстроилась.
Opinions
Lawyer
Отсутствие чека не препятствие для возврата. Пишите претензию
Lawyer
С помощью свидетелей. Лучше подать мотивированную претензию, нежели ходить к продавцу.
Attorney
Без чека не имеют права отказать. В любом случае пишите претензию.
Lawyer
обратитесь в магазин с претензией, отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате денег за некачественный товар.
Attorney
Обратитесь с претензией в магазин, наличие чека необязательно, Вам продали явно некачественный товар, требуйте возвраты денег или обмен на аналогичный (по Вашему выбору) , согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Если такого качества товар может лучше и не брать ничего взамен.