Проблема с покупкой айфона 6 в скупке - разбился экран и выяснилось, что он китайский. Как защитить свои права?
Пишите претензию с ссылкой на двух-трех свидетелей о том что эти Люди при необходимости в Суде в силу ст.307 и 308 УК РФ подтвердят что до продажи продавец уверял что телефон оригинальный, и т.д.
Кроме того, в ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 28 июня 2012 г. N 17 Пленума Верховного суда РФ "О РАССМОТРЕНИИ СУДАМИ ГРАЖДАНСКИХ ДЕЛ
ПО СПОРАМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" в пункте 43 в том числе указано:
В подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания.
Таким образом Законодатель позволил лишь потребителю ссылаться на свидетельские показания, а ни как ни продавцу.
(это дополнительное толкование к п.5 ст.18 ФЗ "О Защите прав потребителей")
На какие ещё документы ссылаться? Кроме свидетельских показаний, потому что покупка происходила без свидетелей уже, продавец меня заверял, что все оригинальное, то есть обманул, товар не соответствует описанию.
вам придется просить о назначении экспертизы - ее результаты будут для суда обязательны (если обратитесь в суд) ст 79 ГПК
Здравствуйте. Стройте свою позицию на том, что есть. Требуйте возврата средств. В случае отказа, обращайтесь в суд.